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Valuta sociale e contagiosità: come sfruttarle a tuo vantaggio

Sai che cos’è la valuta sociale?

Forse ti ricorderai che nei post precedenti ti ho parlato dei 6 elementi della contagiosità e di come alcune idee, prodotti e servizi finiscano per essere condivisi, mentre altri invece no

Tra questi 6 elementi che rendono un contenuto virale e c’è sicuramente la VALUTA SOCIALE

Non è forse vero che anche tu tendi a raccontare ciò che ti fa fare bella figura con gli altri?

Io stessa ho scritto per anni sul mio blog di hotel super lusso in cui ho soggiornato o del ristorante stellato in cui ho appena cenato, tralasciando magari di dire che la vista dalla mia camera dava sul parcheggio o che avevo ordinato la bottiglia di vino meno costosa della carta!


“Raccontiamo ciò che ci fa apparire attraenti, aggiornati e alla moda”


E utilizziamo il passaparola come strumento per fare bella figura con gli altri, lo utilizziamo, in altre parole, come una valuta

UNA VALUTA SOCIALE


Perché facciamo questo?

La risposta è semplice


Parti dal presupposto che tutti vogliamo piacere


“La ricerca dell’approvazione sociale è uno degli impulsi fondamentali degli esseri umani”


Ci piace vantarci dei nostri risultati, di quanti followers abbiamo su Instagram, dello status che occupiamo nei nostri programmi frequent flyer, vogliamo esibire i nostri obbiettivi raggiunti, ma allo stesso tempo, se ci pensi, parliamo anche dei marchi, dei prodotti e dei servizi grazie ai quali abbiamo conseguito questi obiettivi!

Ogni volta che ottengo un free upgrade in business class grazie alla raccolta miglia di Alitalia, sento anche un impulso irrefrenabile a condividerlo

Che sia con una fotografia sui social mentre sto bevendo champagne in attesa del decollo o raccontando ad un amico di quanto fosse delizioso quel filetto di angus gustato durante il volo, nel parlare di me, parlo, ogni volta, anche di Alitalia

Si dà il caso che le compagnie aeree conoscano bene le regole del gioco e che le sappiano sfruttare a loro vantaggio!


E allora perché non farlo anche tu?

Come?


“Facendo sentire gli altri parte di qualcosa di esclusivo”


Eccezionalità ed esclusività aumentano esponenzialmente le possibilità del passaparola

Non è forse vero che quando ottieni qualcosa che non tutti hanno, ti convinci di essere speciale e unico e di avere uno status elevato?

Raccontarlo ti farà fare bella figura dal momento che essere parte di qualcosa di esclusivo è spendibile come valuta sociale


Il tuo obiettivo, per far sì che le persone parlino di te, deve essere quello di coniare valuta sociale attraverso l’esclusività del servizio che offri. Devi trovare qualcosa che possa elevare lo status dei tuoi clienti e farli sentire parte di qualcosa di esclusivo, tanto esclusivo da sentire l’impulso irrefrenabile di parlarne

Quando acquisti un viaggio firmato nell’agenzia dei VIP, ti ricevono in una lussuosa lounge con divani in pelle e preziosi oggetti di cristallo in una delle vie più esclusive di Milano, discuti i dettagli della tua vacanza sorseggiando un calice di vino e non c’è nulla che ti possa ricordare la classica agenzia

Qui prenotano le loro vacanze vip, calciatori e grossi imprenditori e tu non puoi che sentirti parte di quel mondo, anche solo per un attimo

E indovina cosa farai appena uscita?

Chiamerai il tuo migliore amico per raccontarglielo!


Anche i contenuti più originali e sorprendenti si trovano spesso al centro delle nostre conversazioni

Le informazioni originali aumentano infatti il capitale sociale di chi le condivide, facendoci apparire, in definitiva, più originali. La chiave per scoprire la nostra originalità ed inserirla nei nostri contenuti, intesi come prodotti, servizi, idee, è cercare di individuare quello che potrebbe renderci interessanti, sorprendenti e insoliti

Un modo che abbiamo per suscitare sorpresa è infatti quello di rompere gli schemi, facendo quello che nessuno si aspetterebbe


Pensa per un attimo alle compagnie aeree low cost

Che cosa ti aspetteresti da un volo di quel tipo?


Qualche anno fa mi trovavo in California e acquistai per poche decine di dollari un volo Virgin America da Las Vegas a San Francisco. A quel tempo volare non era ancora una delle mie attività preferite e il doverlo fare da sola e di sera mi creava un po’ di ansia

Non mi aspettavo nient’altro che ciò che ci si aspetterebbe da un volo low cost: sedili stretti, cibo scadente, zero intrattenimento

Eppure, dopo aver volato con Virgin America per la prima volta, non ho potuto fare a meno, una volta atterrata, di condividerne l’esperienza!

Ricordo ancora perfettamente che, una volta rientrata a Palo Alto, dove vivevo, scrissi immediatamente un post su Facebook in cui parlavo di queste hostess giovani e belle, alla moda e vestite addirittura con stivali di pelle nera fino al ginocchio effetto popstar!

Scrivevo delle poltrone ampie e comode e della grande selezione di squisiti snack, bevande alcoliche e soft drink presente a bordo, della musica e delle luci rosa shocking che mi avevano molto colpita, della programmazione dei canali in chiaro e di serie tv a disposizione su monitor installati su ogni sedile


L’esperienza di volo con Virgin American era andata talmente in controtendenza rispetto alle mie basse aspettative che non potevo non restarne entusiasta e, proprio per questo, condividerla!

1 Comment

  • Reply
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    Aprile 26, 2021 at 6:18 pm

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